Política de Privacidad
En FlexArena valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que compartes con nosotros.
Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios de fitness y bienestar de la mejor manera posible:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o solicitas información.
- Información de salud: Datos relevantes sobre tu condición física actual y objetivos de bienestar, únicamente cuando nos los proporcionas voluntariamente.
- Preferencias de comunicación: Tus preferencias sobre cómo y cuándo deseas recibir comunicaciones nuestras.
- Información técnica: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de usuario.
Cómo Utilizamos tu Información
Tu información se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Personalizar nuestros programas de fitness según tus necesidades y objetivos específicos.
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, citas programadas y actualizaciones importantes.
- Mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en tus comentarios y experiencia.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector de fitness y bienestar.
- Enviar contenido educativo relevante únicamente si has dado tu consentimiento expreso.
Protección de tus Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria.
- Acceso restringido a tu información personal únicamente al personal autorizado que necesita conocerla para brindarte el servicio.
- Revisiones regulares de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos.
- Capacitación continua de nuestro equipo sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad.
- Políticas estrictas de retención de datos para conservar tu información únicamente el tiempo necesario.
Tus Derechos y Control
Tienes pleno control sobre tu información personal y puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Actualizar o corregir cualquier información que consideres inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para nuestros servicios.
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en circunstancias específicas.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Compartir Información
FlexArena se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales válidos.
- Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de FlexArena, nuestros clientes o el público en general.
- Con tu consentimiento explícito y específico para un propósito claramente definido.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, nos complace ayudarte. Puedes contactarnos a través de:
Responsable de Protección de Datos - FlexArena
Formulario de contacto disponible en nuestro sitio web
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad en un plazo máximo de 30 días.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento renovado.
Última actualización: Esta política fue establecida para reflejar nuestro compromiso actual con la privacidad y se revisa regularmente.